疫情正在让图文市场格局重新界定,如果完全依靠传统门店的经营模式会让业绩严重下滑,甚至倒闭的结局,自身抗风险能力严重不足;而以多渠道、破界限、高效率为特征的图文新零售则被按下“快进键”,迎来加速发展的契机。
马云的几句名言其实在图文行业中也十分适用。
今天很残酷,明天会更残酷,后天会更美好,但大部分人死在明天晚上。——马云
图文行业本身已经产能过剩、市场疲软,在疫情影响下又受到来自商业、餐饮、房地产、建筑、学校等企事业客户单位缓慢恢复开工、开学影响,在加上后疫情期3个月的调整期和适应期,这也意味着我们有较长一段时间要吃老本,拼血本,为了只是先活下来等“后天”,而在消费需求端,我们将会看到“印”这件事正在发生以下变化。
1.通过网络下单频次增加。疫情期间,人们习惯了进出门安检(进出写字楼、园区要扫码凳记、测温),个人安全和家庭办公等各方面影响,后期通过网络下单、送货上门将成为常态化。解封之后,来店消费有所增加,但网络下单情况依然存在,这是以为你消费者已经习惯了这种安全便捷的方式。
2.后疫情时期,店面手机自助打印频次增高。安全诉求(无人接触)让人们增加使用手机自助打印的频次,特别是在生意较好的门店中为避免排队等待时间较长而可能会引起交叉感染的客户恐惧心理因素,再加上开源节流方面的综合考虑,从相关数据来看,疫情期间各店安装的手机自助打印机明显增高。
3.图文延伸产品需求增加。近年来由于图文市场份额受无纸化办公趋势(电子标书、电子毕业论文)影响,疫情让相关产品迎来拐点。以疫情产品为例,涵盖多个领域和品类(海报、折页、X展架、 户外喷绘、纪念册、出入证、测温登计本、防疫袖标、防疫 T恤、防疫马甲、办公文具、防疫用品、教材、辅材)等,疫情期间有些店面业绩总体增长率高达120%,网络订单是平时的5~8倍以上,一些图文店通过打印教材、辅材带动 A4桌面打印机、学习机、错题机、文具产品的销量也在增加。